為了減少與顧客溝通間產生的時間、金錢成本等等，蕃茄廚具擁有一套專屬的標準作業流程(SOP)，不但能節省時間更能提升服務效率。為達到符合顧客所要求以及最高品質的服務，蕃茄每位員工在服務顧客時都遵守服務流程。

以下是蕃茄廚具服務流程:

1. 到府丈量&瞭解需求:
   會先和顧客確認到府的日期及時間，並詳細瞭解顧客的需求，進行現場丈量。

2. 規劃設計:
   在瞭解需求與現場丈量後，大約7-10個工作天會做初步的規劃設計。
   

3. 提案討論及報價:
   完成規劃設計會與顧客進行提案討論，如果無須調整設計就會進行報價。
   

4. 簽訂合約&支付訂金:
   會擬定並簽訂一份合約與支付訂金。
   

5. 工期排程&進行備料:
   會依據材料有所不同(特殊材料會增加時間)，一般需要10-30個工作天備料。
   

6. 第二期款:
   在進行施工前收取第二期款。
   

7. 進場施工:
   大約1-3天就會完成施工，會依據材料不同，施工時間也會不同。
   

8. 驗收完成&支付尾款:
   施工完成後會請顧客驗收，確認無誤後並支付尾款。
   

9. 保固啟用&售後服務:
   蕃茄廚具重視每一位顧客的使用感受，後續有需要保養或是維護都可以與我們聯繫。